A ARTE DE OUVIR - Capacidade de reconhecer os sentimentos
EMPATIA - Capacidade de sentir como o outro se sente
AUTOCONTROLE - Capacidade de controlar as próprias emoções
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS - Capacidade de remediar danos emocionais (reparação)
COOPERAÇÃO - Capacidade de integração emocional e interatividade
As lições aprendidas na infância modelam boa parte de nossos circuitos emocionais, mas somos seres de mudança, tudo pode ser trabalhado, tudo pode ser modificado.
Fonte: Dr Alípio Veiga Ramos Neto
